Un guia per a tots els públics

Avui dia els creadors de les webs introdueixen elements per facilitar el recorregut als usuaris i simplifiquen les pàgines al màxim perquè tothom les pugui fer servir. Tot i això, encara hi ha persones que no coneixen molt bé el món d’Internet (com la gent gran) i que no saben com navegar per una web. Es per aquest motiu que penso que l’assistent virtual és un tema que podem tenir en compte a l’hora de construir el formulari, com ja va explicar la Laura Liarte al seu post, i així podem veure si tots els públics poden utilitzar el mateix site sense dificultats.

Aquesta pàgina disposa d’un assistent virtual per facilitar la navegació a l’usuari?

a) La web disposa d’un assistent virtual que ajuda a l’internauta en el seu recorregut, li explica tots els passos que ha de fer per arribar a la informació que l’interessa, li soluciona tots els dubtes i, a més, funciona correctament.(3 punts)
b) Al site hi trobem una guia virtual que facilita la navegació a l’usuari amb una sèrie d’imatges de la web que mostren un determinat recorregut per trobar el contingut, però aquestes gràfiques són molt generals i no solucionen els dubtes específics que te l’usuari. (2 punts)
c) La web te un assistent virtual, però funciona molt lentament i es penja, no soluciona els dubtes de l’internauta i està desactualitzat (1 punt)
d) Aquesta pàgina no disposa d’un assistent virtual (0 punts)